QUALITA’ E SICUREZZA

POLITICA INTEGRATA QUALITA’ E SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO

Tramite l’obiettivo qualità, CIT SERVICE srl intende fornire un alto livello di servizio ed una efficiente risposta alle attese dei Clienti.

Per questo la Direzione di CIT SERVICE srl ha deciso di scegliere i sistemi di gestione per la qualità come leva fondamentale per il successo:

  • cercando la soddisfazione dei Clienti;
  • garantendo la competenza tecnico-professionale per le prestazioni fornite, del proprio personale ed un costante aggiornamento;
  • dimostrando la capacità di fornire con regolarità prodotti, servizi e prestazioni conformi sia ai requisiti dei Clienti che ai requisiti cogenti applicabili;
  • mantenendo la partecipazione attiva dei collaboratori;
  • coinvolgendo negli obiettivi i propri collaboratori;
  • attuando una efficace gestione dei processi interni, appropriata alla natura e alle dimensioni dell’organizzazione, per raggiungere gli obiettivi stabiliti;
  • effettuando tutte le prestazioni possibili con continuità, affidabilità ed efficacia, assicurando il rispetto delle procedure gestionali;
  • attivando strumenti di miglioramento continuo e prevenzione delle non conformità e di tutti i reclami e/o segnalazioni che pervengono dai Clienti;
  • identificando il contesto, le esigenze e le aspettative del Cliente, convertendole in requisiti;
  • includendo l’impegno al miglioramento continuo, di tutte le componenti aziendali, per erogare servizi di Qualità adeguata, con efficienza, efficacia e flessibilità, tali da soddisfare le esigenze e le aspettative dei Clienti;
  • sviluppando una profonda integrazione in azienda, sia verticalmente sia orizzontalmente, mediante la formazione e l’addestramento a tutti i livelli;
  • revisionandola periodicamente per assicurarsi che permanga attinente e appropriata all’organizzazione.
  • impegnandosi a migliorare l’immagine dell’azienda sul mercato.

Tramite l’obiettivo sicurezza, CIT SERVICE srl si impegna a perseguire le migliori condizioni possibili di salute e sicurezza del lavoro, e ad operare rispettando i principi della prevenzione e del miglioramento continuo.

A tale scopo, CIT SERVICE srl intende:

  • rispettare, nella sostanza e nei principi, tutte le leggi e i regolamenti di salute e sicurezza del lavoro applicabili alla propria attività;
  • valutare in anticipo i nuovi processi, tecnologie, attività e servizi al fine di identificarne correttamente gli aspetti e gli effetti di salute e sicurezza del lavoro, ed assicurarne il controllo;
  • assicurare il coinvolgimento del management nella politica e negli obiettivi di salute e sicurezza del lavoro;
  • assicurare che il personale sia sensibilizzato negli impegni di salute e sicurezza del lavoro, sia coinvolto nel perseguirli, sia istruito e formato ad adottare i comportamenti coerenti con tali impegni;
  • monitorare e valutare in maniera appropriata l’efficienza in materia di salute e sicurezza del lavoro, e perseguirne il costante miglioramento;
  • assicurare l’adozione di corretti comportamenti di salute e sicurezza del lavoro da parte delle imprese che lavorano per conto dell’organizzazione, in linea con le prassi e le procedure dell’organizzazione stessa;
  • nel caso di scelta di modifica dei processi, così come nel caso di progetti immobiliari o impiantistici, inserire la valutazione dei relativi aspetti di salute e sicurezza del lavoro nel processo decisionale;
  • adottare le migliorie tecniche e procedure di prevenzione e controllo delle emergenze;
  • introdurre appropriate metodologie di controllo e di Audit di gestione della salute e sicurezza del lavoro;
  • perseguire un atteggiamento aperto e costruttivo nei confronti degli utenti, delle autorità pubbliche e delle altre parti interessate.

Questa politica è comunicata a tutte le persone che lavorano per la CIT SERVICE srl o per conto di essa.

Essa è disponibile al pubblico e a chiunque ne faccia richiesta.

Santarcangelo di Romagna 12/02/2018

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